Вот и свершилось — учет денежных средств в клинике налажен, отчет ДДС ведется. Но что дальше? Как эффективно управлять финансами на основе этих данных ? Вот четыре шага, которые помогут анализировать денежный поток вашей клиники.
Контроль соотношения поступлений и выбытий денег
Ведение графика поступлений и выбытий денег — обязательный инструмент. Он позволяет прогнозировать результаты, находить причины провалов и правильно распределять ресурсы.
Ваша ключевая задача — следить за тем, чтобы денежный поток оставался положительным: поступлений должно быть больше, чем расходов.
Планирование поступлений и расходов
Составить финансовый план помогут ответы на ключевые вопросы о ваших ожиданиях.
Вопросы для планирования доходов:
Какие продажи планируються? Желательно разделять продажи по направлениям и детально анализировать свои результаты. Мы называем это "РАД" - результат, анализ, действие.
Какова вероятность выполнения плана?
Вопрос для планирования расходов:
«Кому мы должны заплатить?» Пройдитесь по категориям — поставщики, контрагенты, сотрудники, владельцы. Посмотрите отчеты за прошлые месяцы: если ничего нового не планируется, заложите сумму, схожую с прошлой.
Два ключевых инструмента для планирования — платежный календарь и бюджет.
В бюджете фиксируются статьи расходов и ожидаемые поступления на один или несколько месяцев. Если компания стабильна, можно планировать бюджет на год.
Приведем финансы вашей ветеринарной клиники в порядок
В одной клиники на аренду и содержание помещения ежемесячно уходило от 35 до 50 тысяч рублей. Но в декабре, январе и феврале расходы выросли до 70–85 тысяч. Руководитель выяснил, что это связано с праздничным оформлением клиники.
Чтобы избежать подобных ситуаций, он ввел правила: все траты свыше 10 тысяч рублей согласовывать с ним, а инициативы финансово обосновывать до их реализации.
Владелец клиники запланировал прибыль 700 тысяч в месяц, но заработал только 450. Анализ показал, что основная проблема была в запланированных поступлениях от корпоративных клиентов (работы с приютами): счета выставили, но оплату не проконтролировали.
На следующий месяц он изменил подход:
Создал таблицу с выставленными счетами.
Лично связался с корпоративными клиентами и уточнил даты оплаты, занеся их в таблицу.
Поручил администратору напоминать клиентам о платеже за день до срока.
Результат: клиника собрала уже 200 тысяч из запланированных 250. Таким образом, он не только поставил цель, но и определил конкретные действия для ее достижения.
Ищем аномалии и создаем правила
Когда клиника собирает данные о движении денежных средств, со временем накапливается достаточно информации для анализа. Это позволяет сравнивать разные периоды или статьи расходов.
Если какой-то период или статья выбивается из общего фона, нужно разобраться в причинах. А еще лучше — создать правило, которое поможет избежать перерасходов и неконтролируемых затрат в будущем.
В феврале, мае и июле этой компании денег уходит больше, чем приходит.
Платежный календарь составляется на короткий срок — от недели до месяца. В нем отображается, кому и когда нужно заплатить, какие поступления ожидаются и в какие сроки. Кроме того, он позволяет заранее увидеть возможные кассовые разрывы.
Ведение бюджета и платежного календаря помогает эффективно управлять финансами клиники: предупреждать кассовые разрывы, избегать просрочек платежей и оптимизировать расходы. Бюджетирование позволяет взять финансы под контроль — знать, сколько денег есть сейчас, сколько поступит в будущем, и распределить средства так, чтобы их хватало на все нужды.
Чтобы эффективно управлять денежным потоком клиники, нужно фиксировать фактические данные, анализировать их и планировать будущие доходы и расходы. Это трудоемкая аналитическая работа, которую руководителю стоит делегировать опытному специалисту.
Анализ прогнозов и повышение точности планирования в ветеринарной клинике
Если ваши планы часто расходятся с реальностью, стоит пересмотреть подход к планированию. Проанализируйте, что из прогнозов сбывается, а что остается лишь ожиданиями. Для этого используют план-фактный анализ: сравнивают запланированные и фактические суммы по статьям доходов и расходов. Полезно отмечать, где план совпал, где отклонения минимальны, а где расчет оказался вовсе неточным.
Точность прогноза выручки клиники в январе составила 10% — это неплохо.
А вот точность планирования по направлению зоомагазин — всего 35%, что требует доработки.
Самое сложное — понять, почему план не удалось выполнить. Например, если доход от определенных услуг, таких как вакцинация или диагностика, оказался ниже ожидаемого, нужно разобраться: это связано с низким спросом, недостаточной рекламой или ошибками в ценообразовании?
Кейс из клиники:
На месяц запланировали доход от ветеринарных услуг в 800 т.р., а получили 700 т.р. Из них:
Вакцинация: план — 300 т.р., факт — 270 т.р.
Диагностика: план — 400 т.р., факт — 380 т.р.
Услуги на акциях: план — 100 т.р., факт — 50 т.р.
Вывод: акции принесли меньше дохода, чем ожидалось. Возможно, клиенты не были вовремя проинформированы, или предложение не оказалось для них достаточно привлекательным.
Учет денег в ветеринарной клинике: за какими показателями нужно следить?