Ветеринарная клиника без системного подхода в финансах напоминает американские горки: то прибыль высокая, то убытки, очень тревожно и непонятно, что будет дальше. Чтобы эффективно управлять клиникой и обеспечивать её финансовую стабильность, необходим системный подход в финансах и управленческом учёте.

Финансовый менеджмент в клинике строится на базе трёх основных отчётов:

- Баланс: какие активы есть в клинике, чем она располагает
​
- Отчет о прибылях и убытках (ОПиУ): сколько клиника зарабатывает,
насколько она эффективна
​
- Отчет о движении денежных средств (ДДС): откуда поступают деньги, куда расходуются и сколько их сейчас

Выстраивать финансовую систему нужно последовательно:

Аудит → Постановка целей → Декомпозиция цели до задач → Реализация → Контроль

Прозрачная система отчётности — это основа для финансового планирования и принятия качественных управленческих решений, которые приведут клинику к росту прибыли и стабильности.

Системный подход в ветеринарной практике помогает владельцам клиник эффективнее решать профессиональные задачи. Кто-то стремится увеличить прибыль, чтобы инвестировать в новое оборудование или отправиться в отпуск. Другие мечтают развивать сеть клиник и открывать новые филиалы. Третьи хотят внедрять современные методы лечения и диагностики. Но если клиника работает в режиме постоянных кризисов, а владелец не видит, как организованы процессы, достичь желаемых результатов будет непросто.

Системный подход помогает владельцам приблизиться к идеальной модели ветеринарной клиники, где:

- клиника устойчива к сезонным колебаниям и экономическим кризисам;

- доходы стабильно растут благодаря грамотному управлению;

- все финансовые риски находятся под контролем;

- ветеринарные врачи и персонал четко знают свои обязанности и цели;

- процессы не останавливаются при уходе ключевых специалистов;

- владелец освобожден от ежедневных рутинных задач и может сосредоточиться на развитии клиники.

Системный подход делает работу клиники прозрачной и предсказуемой — владелец видит взаимосвязи между всеми процессами, понимает, как они влияют друг на друга и как их можно оптимизировать. Четко представляет, как можно расширять клинику и открывать новые филиалы. А значит, с системным подходом владелец быстрее достигнет поставленных целей и создаст успешную ветеринарную практику.

Система строится из взаимосвязанных элементов, которые работают как единый механизм. Чтобы эффективно управлять клиникой, владелец должен видеть полную картину, а не только отдельные аспекты работы. Рассмотрим, из каких элементов состоит системная ветеринарная практика.

Стратегия

Стратегия зависит от целей клиники. Они должны быть измеримыми и конкретными. Правильно сформулировать цели помогает метод SMART. Затем цели нужно разложить на конкретные задачи и шаги, которые приведут к желаемому результату.

Ресурсы клиники

Ресурсы — это всё, что есть у клиники и что может быть использовано для достижения целей:
​
- финансовые средства;
​
- оборудование и материалы;
​
- специалисты с их квалификацией и опытом;
​
- репутация клиники;
​
- клиентская база;
​
- система записи пациентов и т. д.

Процессы

Когда клиника небольшая, все процессы можно держать в голове. Но для систематизации работы требуется подробное описание всех процессов: приёма пациентов, ведения медицинской документации, закупки медикаментов, обучения персонала, работы с клиентами и внесения данных в систему учёта.

Структура

Системный подход в ветеринарной практике предполагает наличие чёткой организационной структуры: кто в каком отделении работает, кто кому подчиняется, кто за что отвечает и какие функции выполняет каждый сотрудник.

Зачем ветеринарной клинике системный подход​

Свежий взгляд на ваш ветеринарный бизнес может выявить скрытые проблемы, которые годами сдерживали его развитие.​

Как внедрить системный подход в ветеринарной клинике: 5 шагов​

Преимущества внедрения системного подхода в ветеринарной клинике​

Как внедрить системный финансовый подход в ветеринарной клинике

Поможем настроить системный подход в ветеринарной клинике и финансах​

Системный подход в ветеринарной клинике: кратко​

Чем дольше клиника работала без четких процессов и чем больше в ней сотрудников, тем сложнее и дольше выстраивать систему. И наоборот, чем раньше внедрить системный подход, тем быстрее владелец получит эффективно управляемую клинику и рост прибыли. Настраивать систему можно по-разному, но без этих обязательных шагов обойтись вряд ли получится.

Шаг 1. Определить цели клиники

Важно четко понимать, ради чего работает клиника и какие цели ставит перед собой владелец. Системные проблемы часто связаны с тем, что никто не знает, куда клиника должна двигаться и к чему стремиться. Глобальная цель мотивирует как владельца, так и весь персонал.

Шаг 2. Разработать стратегию развития

Основные цели клиники нужно разложить на конкретные задачи и шаги. Чем детальнее план, тем понятнее всем будет, что именно нужно делать для достижения результатов в лечении животных и развитии клиники.

Шаг 3. Проанализировать ключевые показатели

Необходимо собрать все данные: метрики, показатели эффективности, графики работы. Налаженный управленческий учет помогает владельцу принимать эффективные решения и улучшать качество услуг.

Шаг 4. Прописать организационную структуру

Какие есть отделения и какие функции они выполняют, кто за что отвечает и перед кем отчитывается. Все регламенты, протоколы лечения и правила должны быть четко прописаны. И конечно, в клинике должна быть база знаний по все всем бизнес - процессам в клиники. Ведь если все знания хранятся в головах у сотрудников — это огромный риск для клиники.

Шаг 5. Оценивать результаты

Недостаточно один раз настроить систему — нужно постоянно отслеживать, насколько эффективно она работает, где случаются сбои и проблемы в процессах. И своевременно вносить изменения, если это необходимо для улучшения качества услуг.

Наши финансовые директора помогают владельцам ветеринарных клиник собирать базовые финансовые отчеты, анализируют показатели и выявляют точки роста. Всё это позволяет выстроить системную клинику и увеличить прибыль. Вот несколько примеров:

- Сократили расходы на закупки товаров и медикаментов
300 000 рублей в кассу собственника каждый месяц

- Как мы помогли превратить ветеринарную клинику из убыточной в прибыльную: от хаоса к выручке в 3 млн рублей
​
- Наладили процессы в ветеринарной клиники: вывели собственника из операционки 

- Вылечили финансы ветеринарной клиники: отчеты планирование и дивиденды
​
Расскажите нам о ваших целях, и мы поможем их достичь. География не важна — работаем онлайн с клиниками по всей России.

Загляните на онлайн-экскурсию, чтобы увидеть, как финансовый директор помогает решать задачи владельцев ветклиник.

Системный подход помогает клинике быстрее развиваться и повышать прибыль.

Чтобы построить системную клинику, нужно сделать пять шагов:

1. Определить цели развития.

2. Разработать стратегию.

3. Учесть ключевые показатели и метрики.

4. Прописать организационную структуру.

5. Оценить результаты.

Финансовая система является основой любой ветеринарной клиники. Она опирается на три основных отчета: баланс, ДДС и ОПиУ.

Внедрение системного подхода дает клинике множество преимуществ. Например, контроль над финансовыми рисками, легкость в управлении клиникой и свободное время владельца для развития бизнеса.

Системный подход в ветеринарной клинике: как выстроить эффективное управление и контролировать финансы