Оставьте заявку на консультацию
Остались вопросы? Напиши нам!
Вет Кап
Управление финансами ветеринарных клиник
Начнем с того, что такое юнит-экономика в контексте ветеринарной клиники. Юнитом может быть товар или клиент. Юнит-экономика позволяет понять, сколько клиника зарабатывает на каждом товаре или клиенте. Если ваша клиника предоставляет услуги, расчеты ведутся на основе клиентов, а если продает товары, то — на основе каждого проданного товара.
Оглавления
-Как считать юнит-экономику: основные метрики
-Расчет LTV: сколько приносит клиент
-ARPU: средний доход на клиента за период
-Расчет CPA: стоимость привлечения потенциального клиента
-AVP в юнит-экономике: какой средний чек в клинике
-Расчет COGS — сколько клиника тратит
-Расчет маржинальной прибыли: сколько клиника зарабатывает
-Какие ошибки при расчёте юнит-экономики можно допустить?
-Как считать юнит-экономику: основные метрики
-Расчет LTV: сколько приносит клиент
-ARPU: средний доход на клиента за период
-Расчет CPA: стоимость привлечения потенциального клиента
-AVP в юнит-экономике: какой средний чек в клинике
-Расчет COGS — сколько клиника тратит
-Расчет маржинальной прибыли: сколько клиника зарабатывает
-Какие ошибки при расчёте юнит-экономики можно допустить?
Как считать юнит-экономику: основные метрики
Юнит-экономика — это расчет прибыльности базовой единицы бизнеса, то есть одного юнита.
Расчеты необходимо проводить как до, так и после запуска клиники. Это поможет оценить, будет ли клиника прибыльной, а в случае отрицательного результата — выявить возможные пути для корректировки. Показатели юнит-экономики на основе реальных данных покажут, приносит ли клиника доход от клиентов или лишь тратит средства.
Прежде чем мы начнем подробно разбирать все показатели и приводить формулы, давайте разберемся в основных составляющих юнит-экономики:
- CAC (Customer Acquisition Cost) — цена привлечения одного клиента
- CM — доход с продажи без учета постоянных расходов
- LTV (Lifetime Value) — доход от клиента за определенный период
- ARPU (Average Revenue per paying user) — средний доход на клиента
- AVP (Average Price) — средний чек
- CPA (Cost per Action) — цена за целевое действие
- COGS — затраты на предоставление услуг
- MR (Marginal Revenue) — маржинальный доход
Теперь разберем каждый ключевой показатель отдельно. Приготовьтесь записывать!
Забирай готовую таблицу для расчета юнит - анализа ветеринарной клиники по ссылке
Как считать юнит-экономику: основные метрики
Юнит-экономика — это расчет прибыльности базовой единицы бизнеса, то есть одного юнита.
Расчеты необходимо проводить как до, так и после запуска клиники. Это поможет оценить, будет ли клиника прибыльной, а в случае отрицательного результата — выявить возможные пути для корректировки. Показатели юнит-экономики на основе реальных данных покажут, приносит ли клиника доход от клиентов или лишь тратит средства.
Прежде чем мы начнем подробно разбирать все показатели и приводить формулы, давайте разберемся в основных составляющих юнит-экономики:
- CAC (Customer Acquisition Cost) — цена привлечения одного клиента
- CM — доход с продажи без учета постоянных расходов
- LTV (Lifetime Value) — доход от клиента за определенный период
- ARPU (Average Revenue per paying user) — средний доход на клиента
- AVP (Average Price) — средний чек
- CPA (Cost per Action) — цена за целевое действие
- COGS — затраты на предоставление услуг
- MR (Marginal Revenue) — маржинальный доход
Теперь разберем каждый ключевой показатель отдельно. Приготовьтесь записывать!
Забирай готовую таблицу для расчета юнит - анализа ветеринарной клиники по ссылке
Юнит-экономика — это расчет прибыльности базовой единицы бизнеса, то есть одного юнита.
Расчеты необходимо проводить как до, так и после запуска клиники. Это поможет оценить, будет ли клиника прибыльной, а в случае отрицательного результата — выявить возможные пути для корректировки. Показатели юнит-экономики на основе реальных данных покажут, приносит ли клиника доход от клиентов или лишь тратит средства.
Прежде чем мы начнем подробно разбирать все показатели и приводить формулы, давайте разберемся в основных составляющих юнит-экономики:
- CAC (Customer Acquisition Cost) — цена привлечения одного клиента
- CM — доход с продажи без учета постоянных расходов
- LTV (Lifetime Value) — доход от клиента за определенный период
- ARPU (Average Revenue per paying user) — средний доход на клиента
- AVP (Average Price) — средний чек
- CPA (Cost per Action) — цена за целевое действие
- COGS — затраты на предоставление услуг
- MR (Marginal Revenue) — маржинальный доход
Теперь разберем каждый ключевой показатель отдельно. Приготовьтесь записывать!
Забирай готовую таблицу для расчета юнит - анализа ветеринарной клиники по ссылке
ARPU: средний доход на клиента за период
Давайте усложним расчеты и определим средний доход с клиента, или ARPU. Этот показатель рассчитывается за определенный период и позволяет понять, насколько эффективно клиника монетизирует своих клиентов. В отличие от LTV, который оценивается за все время, ARPU мы посчитаем за месяц по следующей формуле:
Общий доход за месяц / Количество клиентов
Предположим, за месяц клиника заработала 100 000 рублей, а общее количество клиентов, включая тех, кто платит и получает бесплатные консультации, составило 10. Рассчитываем:
100 000 / 10 = 10 000 рублей
Чем выше это значение, тем лучше. Это означает, что клиенты готовы платить за услуги вашей клиники и ценят предоставляемую помощь.
Давайте усложним расчеты и определим средний доход с клиента, или ARPU. Этот показатель рассчитывается за определенный период и позволяет понять, насколько эффективно клиника монетизирует своих клиентов. В отличие от LTV, который оценивается за все время, ARPU мы посчитаем за месяц по следующей формуле:
Общий доход за месяц / Количество клиентов
Предположим, за месяц клиника заработала 100 000 рублей, а общее количество клиентов, включая тех, кто платит и получает бесплатные консультации, составило 10. Рассчитываем:
100 000 / 10 = 10 000 рублей
Чем выше это значение, тем лучше. Это означает, что клиенты готовы платить за услуги вашей клиники и ценят предоставляемую помощь.
ARPU: средний доход на клиента за период
Давайте усложним расчеты и определим средний доход с клиента, или ARPU. Этот показатель рассчитывается за определенный период и позволяет понять, насколько эффективно клиника монетизирует своих клиентов. В отличие от LTV, который оценивается за все время, ARPU мы посчитаем за месяц по следующей формуле:
Общий доход за месяц / Количество клиентов
Предположим, за месяц клиника заработала 100 000 рублей, а общее количество клиентов, включая тех, кто платит и получает бесплатные консультации, составило 10. Рассчитываем:
100 000 / 10 = 10 000 рублей
Чем выше это значение, тем лучше. Это означает, что клиенты готовы платить за услуги вашей клиники и ценят предоставляемую помощь.
Давайте усложним расчеты и определим средний доход с клиента, или ARPU. Этот показатель рассчитывается за определенный период и позволяет понять, насколько эффективно клиника монетизирует своих клиентов. В отличие от LTV, который оценивается за все время, ARPU мы посчитаем за месяц по следующей формуле:
Общий доход за месяц / Количество клиентов
Предположим, за месяц клиника заработала 100 000 рублей, а общее количество клиентов, включая тех, кто платит и получает бесплатные консультации, составило 10. Рассчитываем:
100 000 / 10 = 10 000 рублей
Чем выше это значение, тем лучше. Это означает, что клиенты готовы платить за услуги вашей клиники и ценят предоставляемую помощь.
Расчет CPA: стоимость привлечения потенциального клиента
Еще один важный показатель для оценки эффективности рекламы и маркетинга — CPA, или стоимость за действие. Этот показатель помогает понять, каковы затраты на привлечение потенциальных клиентов, а не только тех, кто стал реальным клиентом.
В отличие от CAC, CPA учитывает всех пользователей, с которыми было взаимодействие, например, тех, кто оставил заявку на сайте. Формула расчета следующая:
Затраты на рекламу / Количество пользователей, заполнивших заявку на сайте
Предположим, клиника потратила на рекламу 500 000 рублей и привлекла 50 реальных клиентов. Количество заявок на сайте составило 100. Рассчитываем:
500 000 / 100 = 5 000 рублей — это стоимость одного взаимодействия с потенциальным клиентом.
Этот показатель удобен тем, что его можно рассчитывать по различным каналам рекламы. Для этого вместо общего бюджета подставляются затраты на конкретный канал. Например, если во «ВКонтакте» одно взаимодействие стоит 3 000 рублей, а в «Одноклассниках» — 5 000 рублей, становится очевидно, что более эффективно тратить бюджет на рекламу во «ВКонтакте».
Еще один важный показатель для оценки эффективности рекламы и маркетинга — CPA, или стоимость за действие. Этот показатель помогает понять, каковы затраты на привлечение потенциальных клиентов, а не только тех, кто стал реальным клиентом.
В отличие от CAC, CPA учитывает всех пользователей, с которыми было взаимодействие, например, тех, кто оставил заявку на сайте. Формула расчета следующая:
Затраты на рекламу / Количество пользователей, заполнивших заявку на сайте
Предположим, клиника потратила на рекламу 500 000 рублей и привлекла 50 реальных клиентов. Количество заявок на сайте составило 100. Рассчитываем:
500 000 / 100 = 5 000 рублей — это стоимость одного взаимодействия с потенциальным клиентом.
Этот показатель удобен тем, что его можно рассчитывать по различным каналам рекламы. Для этого вместо общего бюджета подставляются затраты на конкретный канал. Например, если во «ВКонтакте» одно взаимодействие стоит 3 000 рублей, а в «Одноклассниках» — 5 000 рублей, становится очевидно, что более эффективно тратить бюджет на рекламу во «ВКонтакте».
Расчет CPA: стоимость привлечения потенциального клиента
Еще один важный показатель для оценки эффективности рекламы и маркетинга — CPA, или стоимость за действие. Этот показатель помогает понять, каковы затраты на привлечение потенциальных клиентов, а не только тех, кто стал реальным клиентом.
В отличие от CAC, CPA учитывает всех пользователей, с которыми было взаимодействие, например, тех, кто оставил заявку на сайте. Формула расчета следующая:
Затраты на рекламу / Количество пользователей, заполнивших заявку на сайте
Предположим, клиника потратила на рекламу 500 000 рублей и привлекла 50 реальных клиентов. Количество заявок на сайте составило 100. Рассчитываем:
500 000 / 100 = 5 000 рублей — это стоимость одного взаимодействия с потенциальным клиентом.
Этот показатель удобен тем, что его можно рассчитывать по различным каналам рекламы. Для этого вместо общего бюджета подставляются затраты на конкретный канал. Например, если во «ВКонтакте» одно взаимодействие стоит 3 000 рублей, а в «Одноклассниках» — 5 000 рублей, становится очевидно, что более эффективно тратить бюджет на рекламу во «ВКонтакте».
Еще один важный показатель для оценки эффективности рекламы и маркетинга — CPA, или стоимость за действие. Этот показатель помогает понять, каковы затраты на привлечение потенциальных клиентов, а не только тех, кто стал реальным клиентом.
В отличие от CAC, CPA учитывает всех пользователей, с которыми было взаимодействие, например, тех, кто оставил заявку на сайте. Формула расчета следующая:
Затраты на рекламу / Количество пользователей, заполнивших заявку на сайте
Предположим, клиника потратила на рекламу 500 000 рублей и привлекла 50 реальных клиентов. Количество заявок на сайте составило 100. Рассчитываем:
500 000 / 100 = 5 000 рублей — это стоимость одного взаимодействия с потенциальным клиентом.
Этот показатель удобен тем, что его можно рассчитывать по различным каналам рекламы. Для этого вместо общего бюджета подставляются затраты на конкретный канал. Например, если во «ВКонтакте» одно взаимодействие стоит 3 000 рублей, а в «Одноклассниках» — 5 000 рублей, становится очевидно, что более эффективно тратить бюджет на рекламу во «ВКонтакте».
AVP в юнит-экономике: какой средний чек в клинике
Следующий показатель, который мы рассчитаем, — это средний чек, или AVP. Он показывает, сколько в среднем клиенты платят за один визит или услугу в клинике. Формула для расчета следующая:
Выручка / Количество оказанных услуг
Предположим, клиника получила выручку в размере 2 млн рублей за полгода и обслужила 50 клиентов.
2 000 000 / 50 = 40 000 рублей — это средняя сумма, которую клиент тратит за один визит.
Этот результат можно анализировать для оптимизации предложений. Например, в клинике могут быть базовые процедуры за 20 000 рублей, стандартные услуги за 40 000 рублей и премиум-услуги за 60 000 рублей. Получается, клиенты чаще всего выбирают стандартные услуги. Это может стать основой для изменений в прайс-листе: например, можно улучшить предложения за 20 000 рублей и поднять их цену, сделав их более привлекательными. Но важно учитывать, как это повлияет на весь спектр услуг клиники.
Следующий показатель, который мы рассчитаем, — это средний чек, или AVP. Он показывает, сколько в среднем клиенты платят за один визит или услугу в клинике. Формула для расчета следующая:
Выручка / Количество оказанных услуг
Предположим, клиника получила выручку в размере 2 млн рублей за полгода и обслужила 50 клиентов.
2 000 000 / 50 = 40 000 рублей — это средняя сумма, которую клиент тратит за один визит.
Этот результат можно анализировать для оптимизации предложений. Например, в клинике могут быть базовые процедуры за 20 000 рублей, стандартные услуги за 40 000 рублей и премиум-услуги за 60 000 рублей. Получается, клиенты чаще всего выбирают стандартные услуги. Это может стать основой для изменений в прайс-листе: например, можно улучшить предложения за 20 000 рублей и поднять их цену, сделав их более привлекательными. Но важно учитывать, как это повлияет на весь спектр услуг клиники.
AVP в юнит-экономике: какой средний чек в клинике
Следующий показатель, который мы рассчитаем, — это средний чек, или AVP. Он показывает, сколько в среднем клиенты платят за один визит или услугу в клинике. Формула для расчета следующая:
Выручка / Количество оказанных услуг
Предположим, клиника получила выручку в размере 2 млн рублей за полгода и обслужила 50 клиентов.
2 000 000 / 50 = 40 000 рублей — это средняя сумма, которую клиент тратит за один визит.
Этот результат можно анализировать для оптимизации предложений. Например, в клинике могут быть базовые процедуры за 20 000 рублей, стандартные услуги за 40 000 рублей и премиум-услуги за 60 000 рублей. Получается, клиенты чаще всего выбирают стандартные услуги. Это может стать основой для изменений в прайс-листе: например, можно улучшить предложения за 20 000 рублей и поднять их цену, сделав их более привлекательными. Но важно учитывать, как это повлияет на весь спектр услуг клиники.
Следующий показатель, который мы рассчитаем, — это средний чек, или AVP. Он показывает, сколько в среднем клиенты платят за один визит или услугу в клинике. Формула для расчета следующая:
Выручка / Количество оказанных услуг
Предположим, клиника получила выручку в размере 2 млн рублей за полгода и обслужила 50 клиентов.
2 000 000 / 50 = 40 000 рублей — это средняя сумма, которую клиент тратит за один визит.
Этот результат можно анализировать для оптимизации предложений. Например, в клинике могут быть базовые процедуры за 20 000 рублей, стандартные услуги за 40 000 рублей и премиум-услуги за 60 000 рублей. Получается, клиенты чаще всего выбирают стандартные услуги. Это может стать основой для изменений в прайс-листе: например, можно улучшить предложения за 20 000 рублей и поднять их цену, сделав их более привлекательными. Но важно учитывать, как это повлияет на весь спектр услуг клиники.
Расчет COGS — сколько клиника тратит
Вместе с другими показателями важно учитывать COGS — затраты на предоставление услуг или товаров. Для этого показателя нет универсальной формулы, поскольку затраты у каждой клиники могут различаться и варьироваться от случая к случаю. Например, если одно животное не потребовало дополнительных процедур, то затраты на его обслуживание будут ниже.
В целом, в COGS учитываются прямые затраты на оказание каждой услуги или товара, исключая расходы на рекламу и постоянные издержки. Это те затраты, которые клиника несет при каждом визите или лечении.
COGS помогает отслеживать динамику затрат: если COGS растет, а цены на услуги остаются прежними, это может означать снижение маржинальной прибыли. В таких случаях стоит рассмотреть возможность изменения поставщиков или оптимизации процессов.
Также важно учитывать дополнительные расходы на первую услугу (1s COGS). Это могут быть промокоды, скидки, бесплатные консультации или пробные периоды для новых клиентов.
Вместе с другими показателями важно учитывать COGS — затраты на предоставление услуг или товаров. Для этого показателя нет универсальной формулы, поскольку затраты у каждой клиники могут различаться и варьироваться от случая к случаю. Например, если одно животное не потребовало дополнительных процедур, то затраты на его обслуживание будут ниже.
В целом, в COGS учитываются прямые затраты на оказание каждой услуги или товара, исключая расходы на рекламу и постоянные издержки. Это те затраты, которые клиника несет при каждом визите или лечении.
COGS помогает отслеживать динамику затрат: если COGS растет, а цены на услуги остаются прежними, это может означать снижение маржинальной прибыли. В таких случаях стоит рассмотреть возможность изменения поставщиков или оптимизации процессов.
Также важно учитывать дополнительные расходы на первую услугу (1s COGS). Это могут быть промокоды, скидки, бесплатные консультации или пробные периоды для новых клиентов.
Расчет маржинальной прибыли: сколько клиника зарабатывает
И, наконец, рассмотрим CM — доход от предоставления услуг без учета постоянных издержек, или маржинальную прибыль. Этот показатель позволяет понять, сколько клиника зарабатывает на своих услугах. Формула расчета следующая:
Количество привлеченных клиентов * (ARPU − CPA)
Предположим, в клинику обратились 100 клиентов, которые оставили заявки на сайте. Мы уже рассчитали ARPU, который составил 10 000 рублей, а CPA —
5 000 рублей.
Рассчитываем:
100 * (10 000 − 5 000) = 500 000 рублей — это сумма, которую клиника заработала за полгода, не учитывая постоянные издержки.
Важно отметить, что это примерные расчеты, и цифры взяты с потолка.
Как использовать полученные результаты:
- Сравните ARPU и CPA — ARPU должен быть больше CPA. Чем больше разница, тем эффективнее работает клиника.
- Сравните CAC и LTV, чтобы оценить, окупаются ли затраты на привлечение клиентов.
- Анализируйте CAC, чтобы определить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны, и перенаправьте бюджет на них.
- Рассчитайте COGS и оцените, не слишком ли велики затраты на поставщиков и себестоимость услуг.
И, наконец, рассмотрим CM — доход от предоставления услуг без учета постоянных издержек, или маржинальную прибыль. Этот показатель позволяет понять, сколько клиника зарабатывает на своих услугах. Формула расчета следующая:
Количество привлеченных клиентов * (ARPU − CPA)
Предположим, в клинику обратились 100 клиентов, которые оставили заявки на сайте. Мы уже рассчитали ARPU, который составил 10 000 рублей, а CPA —
5 000 рублей.
Рассчитываем:
100 * (10 000 − 5 000) = 500 000 рублей — это сумма, которую клиника заработала за полгода, не учитывая постоянные издержки.
Важно отметить, что это примерные расчеты, и цифры взяты с потолка.
Как использовать полученные результаты:
- Сравните ARPU и CPA — ARPU должен быть больше CPA. Чем больше разница, тем эффективнее работает клиника.
- Сравните CAC и LTV, чтобы оценить, окупаются ли затраты на привлечение клиентов.
- Анализируйте CAC, чтобы определить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны, и перенаправьте бюджет на них.
- Рассчитайте COGS и оцените, не слишком ли велики затраты на поставщиков и себестоимость услуг.
Расчет маржинальной прибыли: сколько клиника зарабатывает
И, наконец, рассмотрим CM — доход от предоставления услуг без учета постоянных издержек, или маржинальную прибыль. Этот показатель позволяет понять, сколько клиника зарабатывает на своих услугах. Формула расчета следующая:
Количество привлеченных клиентов * (ARPU − CPA)
Предположим, в клинику обратились 100 клиентов, которые оставили заявки на сайте. Мы уже рассчитали ARPU, который составил 10 000 рублей, а CPA —
5 000 рублей.
Рассчитываем:
100 * (10 000 − 5 000) = 500 000 рублей — это сумма, которую клиника заработала за полгода, не учитывая постоянные издержки.
Важно отметить, что это примерные расчеты, и цифры взяты с потолка.
Как использовать полученные результаты:
- Сравните ARPU и CPA — ARPU должен быть больше CPA. Чем больше разница, тем эффективнее работает клиника.
- Сравните CAC и LTV, чтобы оценить, окупаются ли затраты на привлечение клиентов.
- Анализируйте CAC, чтобы определить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны, и перенаправьте бюджет на них.
- Рассчитайте COGS и оцените, не слишком ли велики затраты на поставщиков и себестоимость услуг.
И, наконец, рассмотрим CM — доход от предоставления услуг без учета постоянных издержек, или маржинальную прибыль. Этот показатель позволяет понять, сколько клиника зарабатывает на своих услугах. Формула расчета следующая:
Количество привлеченных клиентов * (ARPU − CPA)
Предположим, в клинику обратились 100 клиентов, которые оставили заявки на сайте. Мы уже рассчитали ARPU, который составил 10 000 рублей, а CPA —
5 000 рублей.
Рассчитываем:
100 * (10 000 − 5 000) = 500 000 рублей — это сумма, которую клиника заработала за полгода, не учитывая постоянные издержки.
Важно отметить, что это примерные расчеты, и цифры взяты с потолка.
Как использовать полученные результаты:
- Сравните ARPU и CPA — ARPU должен быть больше CPA. Чем больше разница, тем эффективнее работает клиника.
- Сравните CAC и LTV, чтобы оценить, окупаются ли затраты на привлечение клиентов.
- Анализируйте CAC, чтобы определить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны, и перенаправьте бюджет на них.
- Рассчитайте COGS и оцените, не слишком ли велики затраты на поставщиков и себестоимость услуг.
Какие ошибки при расчёте юнит-экономики можно допустить?
Расчёт юнит-экономики требует внимательности и понимания процессов. Их игнорирование может привести к таким ошибкам, как:
Пренебрежение мелкими расходами: может показаться, что незначительные затраты — настолько мелкие, что их можно не учитывать. Но это далеко не так: игнорирование подобных затрат на первоначальном этапе может привести к серьезным потерям при масштабировании.
Обобщение юнит-экономики для всего бизнеса: если компания использует несколько каналов привлечения клиентов и предлагает разнообразные продукты, юнит-экономику следует рассчитывать отдельно для каждого.
Редкий пересчет юнит-экономики: ее следует пересчитывать не реже одного раза в месяц, а лучше каждую неделю, особенно при активных тестах гипотез в маркетинговых стратегиях. Стоимость привлечения клиента — одна из наиболее изменчивых составляющих юнит-экономики.
Отсутствие учета на эквайринг: с увеличением выручки возрастает и сумма затрат компании на эквайринг. В некоторых случаях эти затраты могут оказаться значительными, что приведёт к искажению метрик юнит-экономики.
Расчёт юнит-экономики требует внимательности и понимания процессов. Их игнорирование может привести к таким ошибкам, как:
Пренебрежение мелкими расходами: может показаться, что незначительные затраты — настолько мелкие, что их можно не учитывать. Но это далеко не так: игнорирование подобных затрат на первоначальном этапе может привести к серьезным потерям при масштабировании.
Обобщение юнит-экономики для всего бизнеса: если компания использует несколько каналов привлечения клиентов и предлагает разнообразные продукты, юнит-экономику следует рассчитывать отдельно для каждого.
Редкий пересчет юнит-экономики: ее следует пересчитывать не реже одного раза в месяц, а лучше каждую неделю, особенно при активных тестах гипотез в маркетинговых стратегиях. Стоимость привлечения клиента — одна из наиболее изменчивых составляющих юнит-экономики.
Отсутствие учета на эквайринг: с увеличением выручки возрастает и сумма затрат компании на эквайринг. В некоторых случаях эти затраты могут оказаться значительными, что приведёт к искажению метрик юнит-экономики.
Юнит-экономика: кратко
Юнит-экономика позволяет понять, сколько клиника зарабатывает с каждого клиента или услуги.
Стоимость привлечения одного клиента (CAC) рассчитывается по формуле: Затраты на привлечение / Количество клиентов.
Средний доход на одного клиента за определенный период (ARPU) можно определить по формуле: Доход / Количество клиентов.
Среднее количество визитов или покупок от одного клиента рассчитывается как: Количество визитов / Количество клиентов.
Эффективность рекламы и маркетинга оценивается через показатель CPA, который показывает отношение затрат к количеству привлеченных клиентов.
Средний чек, который клиенты платят за одну услугу или визит, рассчитывается по формуле: Выручка / Количество оказанных услуг.
Показатель COGS отражает затраты на предоставление услуги или товара.
Уровень заработка клиники без учета постоянных издержек демонстрирует показатель CM..
Юнит-экономика позволяет понять, сколько клиника зарабатывает с каждого клиента или услуги.
Стоимость привлечения одного клиента (CAC) рассчитывается по формуле: Затраты на привлечение / Количество клиентов.
Средний доход на одного клиента за определенный период (ARPU) можно определить по формуле: Доход / Количество клиентов.
Среднее количество визитов или покупок от одного клиента рассчитывается как: Количество визитов / Количество клиентов.
Эффективность рекламы и маркетинга оценивается через показатель CPA, который показывает отношение затрат к количеству привлеченных клиентов.
Средний чек, который клиенты платят за одну услугу или визит, рассчитывается по формуле: Выручка / Количество оказанных услуг.
Показатель COGS отражает затраты на предоставление услуги или товара.
Уровень заработка клиники без учета постоянных издержек демонстрирует показатель CM..
Поможем рассчитать юнит-экономику для вашей клиники
В этой статье мы демонстрировали, как рассчитывать юнит-экономику на примере вымышленной компании с упрощенными цифрами. Однако в реальной жизни эти расчеты могут быть гораздо сложнее. В зависимости от специфики клиники используются различные формулы и показатели.
Именно здесь на помощь приходят наши финансовые специалисты: они налаживают финансовый учет, рассчитывают ключевые показатели и дают рекомендации по их использованию. Узнайте, как это работает на практике.
Вы также можете начать сотрудничество с нами: не имеет значения, где находится ваша клиника, в каком городе или даже стране. Мы работаем онлайн, поэтому можем взаимодействовать с ветеринарными клиниками из любых уголков России, СНГ и Европы.
Самый простой способ узнать больше о работе финансового директора — это бесплатная онлайн-встреча. ↓
В этой статье мы демонстрировали, как рассчитывать юнит-экономику на примере вымышленной компании с упрощенными цифрами. Однако в реальной жизни эти расчеты могут быть гораздо сложнее. В зависимости от специфики клиники используются различные формулы и показатели.
Именно здесь на помощь приходят наши финансовые специалисты: они налаживают финансовый учет, рассчитывают ключевые показатели и дают рекомендации по их использованию. Узнайте, как это работает на практике.
Вы также можете начать сотрудничество с нами: не имеет значения, где находится ваша клиника, в каком городе или даже стране. Мы работаем онлайн, поэтому можем взаимодействовать с ветеринарными клиниками из любых уголков России, СНГ и Европы.
Самый простой способ узнать больше о работе финансового директора — это бесплатная онлайн-встреча. ↓
Расчет LTV: сколько приносит клиент
Давайте рассмотрим, как считать юнит-экономику для ветеринарной клиники, которая работает полгода и предоставляет услуги по уходу и лечению животных.
Чтобы посчитать юнит-экономику одного клиента клиники, сначала определим, сколько потратили на его привлечение, а затем — сколько денег клиника получила от этого клиента.
Стоимость привлечения одного клиента, или CAC, рассчитывается по формуле:
Давайте рассмотрим, как считать юнит-экономику для ветеринарной клиники, которая работает полгода и предоставляет услуги по уходу и лечению животных.
Чтобы посчитать юнит-экономику одного клиента клиники, сначала определим, сколько потратили на его привлечение, а затем — сколько денег клиника получила от этого клиента.
Стоимость привлечения одного клиента, или CAC, рассчитывается по формуле:
Затраты на привлечение клиентов / Количество привлеченных клиентов
Что входит в эту формулу:
Затраты на привлечение клиентов включают все расходы на маркетинг и рекламу, например, затраты на таргетированную рекламу, расходы на обзвон клиентов, печатную продукцию, зарплату маркетолога и копирайтера.
Количество привлеченных клиентов — это число клиентов, которые воспользовались услугами клиники.
Допустим, клиника потратила на ведение соцсетей и рекламу 500 000 рублей за полгода и привлекла 50 клиентов.
500 000 / 50 = 10 000 рублей — столько клинике обходится привлечение одного клиента.
Теперь посчитаем, сколько денег приносит каждый клиент, или показатель LTV. Мы используем следующую формулу:
Маржинальная прибыль / Количество клиентов
За полгода клиника заработала маржинальную прибыль в размере 1 000 000 рублей, что является разницей между выручкой и себестоимостью услуг без учета постоянных расходов. При этом у клиники было 50 клиентов.
1 000 000 / 50 = 20 000 рублей — приблизительная сумма, которую приносит один клиент за всё время работы клиники.
Что входит в эту формулу:
Затраты на привлечение клиентов включают все расходы на маркетинг и рекламу, например, затраты на таргетированную рекламу, расходы на обзвон клиентов, печатную продукцию, зарплату маркетолога и копирайтера.
Количество привлеченных клиентов — это число клиентов, которые воспользовались услугами клиники.
Допустим, клиника потратила на ведение соцсетей и рекламу 500 000 рублей за полгода и привлекла 50 клиентов.
500 000 / 50 = 10 000 рублей — столько клинике обходится привлечение одного клиента.
Теперь посчитаем, сколько денег приносит каждый клиент, или показатель LTV. Мы используем следующую формулу:
Маржинальная прибыль / Количество клиентов
За полгода клиника заработала маржинальную прибыль в размере 1 000 000 рублей, что является разницей между выручкой и себестоимостью услуг без учета постоянных расходов. При этом у клиники было 50 клиентов.
1 000 000 / 50 = 20 000 рублей — приблизительная сумма, которую приносит один клиент за всё время работы клиники.
Мы рассчитывали LTV за полгода, поскольку клиника работает именно столько. В целом, этот показатель используется, чтобы оценить жизненную ценность клиента за все время.
Теперь сравним: клиника тратит на привлечение одного клиента 10 000 рублей, а зарабатывает с него 20 000 рублей. Это отличный результат, хотя в реальной жизни такие показатели встречаются нечасто.
Эти два показателя (CAC и LTV) помогают понять, окупаются ли расходы на привлечение клиентов и эффективны ли выбранные каналы продвижения. Также они показывают, насколько успешно идет бизнес, ведь если CAC превысит LTV, клиника не сможет получить прибыль.
Теперь сравним: клиника тратит на привлечение одного клиента 10 000 рублей, а зарабатывает с него 20 000 рублей. Это отличный результат, хотя в реальной жизни такие показатели встречаются нечасто.
Эти два показателя (CAC и LTV) помогают понять, окупаются ли расходы на привлечение клиентов и эффективны ли выбранные каналы продвижения. Также они показывают, насколько успешно идет бизнес, ведь если CAC превысит LTV, клиника не сможет получить прибыль.
Ключевые показатели юнит-экономики
для ветеринарных клиник
Статья
Ветеринарные финансы
Час с финансовым диретором Вет Капитал
Продуктивный разговор на тему вашего финансового учета в ветеринарной клиники
Делаем ветеринарные клиники системными и прибыльными, чтобы собственик и команда радовались бизнесу.
Это бесплатно
Остались вопросы?
Пишите или звоните
Телефон для связи:
Телефон для связи:
Email для связи:
Email для связи:
Быстрая связь:
Быстрая связь:
Не тратьте время на долгий
поиск информации
поиск информации
Оставьте свой телефон и наш менеджер ответит
на любые ваши вопросы!
на любые ваши вопросы!